FAQ’s APALARUN

¿Puedo devolver un artículo?

Tienes la opción de devolver un artículo que hayas comprado, siempre y cuando esté dentro de los 30 días hábiles desde el día de entrega. En relación a esto, el cliente es el que tendrá que hacerse cargo del coste de envío.

¿Plazo de entregar para devolver producto?

30 días hábiles desde el momento en el que el paquete es entregado.

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¿Puedo cambiar el artículo de compra una vez realizado el pedido?

Si una vez realizado el pedido deseas cambiarlo, porque te has equivocado con la selección de la talla por ejemplo, ponte en contacto con nosotros para que podamos solucionarlo y tengas el pedido cuanto antes.

¿Puedo cancelar el pedido una vez realizado?

Si una vez realizado el pedido deseas cancelarlo, ya sea por confusión a la hora de pedir o por cualquier otro motivo.

Ponte en contacto con nosotros mediante el correo de la web o por teléfono para poder tramitar la cancelación del pedido.

¿Me ha llegado un pedido erróneo, qué debo hacer?

Si el paquete que has recibido contiene en el interior un artículo que no coincide con lo que pediste, no te preocupes, respira, ha sido fallo nuestro. Ponte en contacto con nosotros, y nos encargaremos de gestionar el proceso de cambio sin ningún coste adicional como es obvio.

MÉTODOS DE PAGO

  • Tarjeta de crédito
    • VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS…
  • Contrareembolso
  • Paypal
  • Transferencia bancaria
    • ES87 0081 4150 2300 0141 2951 S

MÉTODOS Y PLAZOS DE ENVÍO

  • Recogida en tienda. Gratuito en 24/48horas
  • Entrega a domicilio. 24/48 horas según disponibilidad y destino.
    • España, destino Península: 4,95 €
    • Baleares y Canarias: 7,95 €
    • Resto de Europa: 25€
  • Gastos de envío gratuitos a partir de compras superiores a 50€ siempre y cuando el pedido se realuice en España

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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si has recibido el pedido y decides que quieres devolverlo, tan sólo tienes que avisarnos a nosotros y nos encargáremos de que un transportista vaya a la puerta de tu casa para recoger el pedido.

Una vez este llegue a nuestras oficinas, procederemos a la devolución del dinero, pero ten en cuenta que al ser una devolución se descontarán los gastos de envío.

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    Fin del tratamiento: Mantener una relación comercial y el envío de comunicaciones de productos o servicios.
    Derechos que le asisten: acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación y oposición. Más información del tratamiento en la Política de Privacidad.

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